AVAST!のウィルス検知通知後、弥生会計16がまったく動作しない状況に
平成28年２月、確定申告シーズンが到来する頃、突然ウィルスソフトAVASTがウィルスを検知したというアラートを出してきました。よく見ると弥生会計のプログラム関連であろうということがわかったのでそのまま何かのボタンを押したその時から弥生会計16がスタートメニューを表示するだけで、ファイルを開くや新規追加などほとんどのボタンが機能しなくなった。
先日サポートセンターに問い合わせるとアバストにより動かなくなるという報告が入ってきているということで対処法を丁寧に教えてくれた。対処方法は以下の３つだそうです。
- アバストをアンインストールする
- アバストのバージョンを更新する
- 例外設定により弥生会計１６を例外にする
この処理を行ったあと、弥生会計を修復させると動くようになるとのこと。
私は一番てっとり早い２番を選択しました。その後見事復活したのでwindows10を使った方法を記したいと思います。
AVASTを最新にし、修復をかける
AVASTを最新にする
アバストの画面を表示する
windowsの右下の黒いバーの「^」マークをクリックし、オレンジ色の丸いアイコンをクリックすると表示されます。
アバストの設定画面の操作
その後右上のギアのアイコンをクリックすると、下の画像が表示されます。
左のメニューにある「更新」をクリックすると下の画像に移ります。
プログラムの「更新する」をクリックし、更新作業が終了するのを待ちます。
これでAVASTでやることは完了です。続いて弥生会計の修復に移ります。
弥生会計をアンインストールから修復する
Windows10でコントロールパネルを表示させる
windows10の左下隅のスタートメニューを右クリックすると下の画像のとおりメニューが表示され、中段あたりのコントロールパネルをクリックします。
弥生会計16をアンインストールメニューから修復する
そして、コントロールパネルの中の「プログラムのアンインストールまたは変更」を選択し、弥生会計16を選びます。
すると下の画像が表示されるので「次へ」をクリック。
そして「修復」を選択。
修復が終了し、弥生会計16を立ち上げてみると、、、
見事復活していました！！
確定申告シーズンでお困りの方が多いと思います。私はこの方法で復活させることができました。お試しください。
お読みいただきありがとうございました。
